Hulp op afstand

computer

Mocht u ergens niet uitkomen dan kan het handig zijn dat u tijdelijk toegang geeft tot uw computer. Appel Hosting kan dan de instellingen op uw computer aanpassen terwijl u meekijkt. Het programma wat u hiervoor dient te installeren is AnyDesk en kan op deze pagina gratis gedownload worden.

Let op!

Mocht u een Apple computer gebruiken met macOS dan zal u nog een aantal instellingen moeten aanpassen.

De instructie hiervoor vindt u op de AnyDesk instellingen Mac pagina.

AnyDesk IconZodra u het programma geïnstalleerd heeft neemt u contact op (zie kader op deze pagina) en kunt u uw unieke AnyDesk adres (9 cijfers) doorgeven welke u in de linker kolom van het programmascherm vindt.

Let op! U hoeft geen wachtwoord in te stellen. Als u namelijk geen vast wachtwoord instelt heeft u zelf altijd controle over wie er wanneer op afstand uw computer kan bedienen. Per sessie zal er steeds een eenmalig wachtwoord worden gegenereerd welke u op dat moment kunt doorgeven. Met andere woorden het is veiliger om geen vast wachtwoord in te stellen.

Instructie AnyDesk Adres

De rest van de stappen doorloopt u dan gezamenlijk met Appel Hosting.

Telefonisch contact

WhatsApp & Mobiel: +63 966 926 1583‬ FaceTime Audio: +31 6 28 57 20 48‬

Let op! Bereikbaar op werkdagen tussen 6:00 en 14:00 uur (NL tijd). Lokale tijdzone: PHT (UTC +8)

mobiel

Indien u via uw mobiele telefoon of tablet hulp ook afstand wenst dan kunt u het beste Skype installeren, zich daarop aanmelden en vervolgens contact opnemen met Appel Hosting.